Estas Condiciones Generales regulan la adquisición, a través de la página web www.islas-cies.com/tiendaonline, por parte de los clientes de CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. respecto a los productos ofrecidos en la página web. CONSERVAS ISLAS CÍES S.L., con domicilio en Avda. de los Madroños, 22, 28043 Madrid y con CIF: B-83728378, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo19.109, Folio 48, Sección 8, Hoja M-834272, Inscripción o anotación 2, es la titular y empresa responsable de la web www.islas-cies.com/tiendaonline y pone esta web a disposición de los usuarios de internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre productos y ofertas, así como permitir la adquisición de los productos ofertados a través de la web.
Antes de finalizar el proceso de compra o de introducción de datos por parte del cliente aparece el texto "He leído y acepto las Condiciones Generales" por lo que se considerará que entiende y acepta plenamente dichas Condiciones. Por eso, es conveniente que el cliente lea atentamente dichas Condiciones Generales. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las Condiciones Generales en la versión publicada por CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.
El cliente podrá identificar y corregir los errores padecidos en la introducción de datos comunicándolo a CONSERVAS ISLAS CÍES S.L., por e-mail ([email protected]/tiendaonline) o a través de la pantalla de datos de cliente.
Sus pedidos se formalizarán en español. Los Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes mediante comunicación al departamento de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]/tiendaonline.
Para realizar una compra podrá cumplimentar el formulario de registro al que se accede mediante el apartado "Iniciar sesión" o bien simplemente introducir los datos del formulario que deberá rellenar al hacer un pedido.
CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al comprar productos en www.islas-cies.com/tiendaonline. Es responsabilidad del cliente custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.
En cualquier caso el cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos a través de la opción "Mi cuenta" que encontrará en www.islas-cies.com/tiendaonline. A través de esta opción el cliente también podrá activar / desactivar la posibilidad de recibir e-mails con información sobre CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. (promociones, ventajas, descuentos).
CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. ofrece un amplio y variado surtido de productos. Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse.
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros y será el que conste en el momento que el cliente realizó la compra.
CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. le garantiza el precio del día que se realizó el pedido, con independencia del día que se haga la entrega, de modo que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de www.islas-cies.com/tiendaonline.
Los precios de la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y los gastos de transporte.
Los pedidos se entregarán donde el cliente nos indique, siempre que la dirección se encuentre dentro del ámbito de entrega de CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. (España Peninsular).
CONSERVAS ISLAS CÍES S.L.. informa de que la imagen de los productos que aparecen en la tienda virtual puede variar de los productos finalmente entregados.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con Comefruta Internet, SL a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que debe responder civilmente.
El cliente es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.
CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. no asume ni se responsabiliza de cualquier cambio que solicite el cliente (cantidad de producto, forma de pago, productos elegidos, dirección de entrega, …) más allá de la fecha de cierre de pedido (establecida claramente en el contador de la página principal). En caso de que por algún motivo CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. no pudiera entregar algunos de los productos solicitados se compromete a devolverle el importe del producto que no pudiera entregarse o si el cliente lo prefiere a reemplazarlo por otro producto a la venta.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través del e-mail: [email protected].
El cliente dispondrá de derecho de devolución del producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la entrega, ya sea por reclamaciones o devoluciones. Los costes de transporte para la devolución del producto corren a cargo del cliente. La devolución del importe se realizará en un máximo de 72 horas tras la recepción por CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. del producto. En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá enviar una fotografía digital al correo electrónico [email protected] dentro del plazo de 24 horas indicando el motivo de la devolución.
No se garantiza la devolución ni reclamación de mal estado del producto si no ha podido ser entregado en las dos visitas mencionadas anteriormente por causa del cliente. CONSERVAS ISLAS CÍES S.L.. hará una devolución o entregará de un bono para la próxima compra por el valor del producto defectuoso o en mal estado. En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.
El cliente podrá pagar al realizar el pedido por internet mediante tarjeta de crédito o paypal. El importe total de la factura será el importe final al realizar el pedido.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
CONSERVAS ISLAS CÍES S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso:
a.- productos y precios, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
b.- la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva.
c.- los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la web de www.islas-cies.com/tiendaonline.
Como cliente, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. No obstante lo anterior, usted acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el uso de la web (utilización de la tienda on-line) tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El cliente se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestra Web de conformidad con la Ley y los términos de las presentes Condiciones Generales en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
a.- transmitir a terceros no autorizados su nombre de cliente y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a www.islas-cies.com/tiendaonline el acceso por parte de un cliente no autorizado a dicha información.
b.- realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público. (c) realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
d.- reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.
e.- Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
El cliente en todo momento debe de realizar un uso lícito de los servicios de la presente página Web, de acuerdo con la legislación vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de www.islas-cies.com/tiendaonline, o de terceros. El cliente no realizará, a través de los servicios que pone a su disposición CONSERVAS ISLAS CÍES S.L., ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de la página Web, o causando problemas técnicos de ninguna índole, no transfiriendo ningún elemento susceptible de portar virus informático o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la presente página Web.
La responsabilidad del cliente sobre la veracidad de los datos introducidos, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, CONSERVAS ISLAS CÍES S.L.., se reserva el derecho a prohibirle el acceso a la presente página Web.
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